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Le saviez vous ?

👛 1500€. Chiffre d’affaires manqué en moyenne tous les 5 appels dans un hôtel 4* compte tenu d’opportunités de vente non saisies.

💸 97% des demandes de tarifs par téléphone sont renvoyées sur internet (dont Booking).

⏰5h30, c’est le délai moyen d’une réponse par email à la suite d’une demande de tarif.

Certifications

<aside> ✅ Novembre 2023 - Make Me Glow est certifiée QUALIOPI

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<aside> 🏆 Octobre 2023 - Make Me Glow remporte le Trophée de l’Innovation lors du Salon Presthotel de Deauville

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<aside> 🏅 Août 2024 - Make Me Glow devient une Pépite de la Tech Lire l’article 🗞️

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<aside> 🎉 Novembre 2024 - Inauguration du Label Experiences by Make Me Glow.

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L’équipe

Fondatrices Kim Richard & Alexandra Prigent 30 années d’expériences cumulées en hôtellerie, de la réception à la direction d’hôtels.

Board Stratégique 2024 Découvrez les membres du board

Freelance ingénierie Rémi Dollet - Ingénieur pédagogique

Investisseur & Mentor Alain Condy - Hôtelier

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À propos

Client mystère | Onboarding & Simulations terrain avec reporting et suivi | IA au service des compétences

Nous renforçons les compétences des équipes et managers à travers une méthodologie complète qui agit sur toute la chaine de valeur de l'expérience client.

La solution qui donne à vos collaborateurs l’envie de rester et à vos clients l’envie de revenir.

<aside> <img src="/icons/groups_yellow.svg" alt="/icons/groups_yellow.svg" width="40px" /> Atelier Make Me Glow

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Découvrez comment nous transformons l’expérience client grâce à la montée en compétence des équipes & managers

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FAQ

<aside> <img src="/icons/dialogue_blue.svg" alt="/icons/dialogue_blue.svg" width="40px" /> Qu'est-ce que Make Me Glow exactement ?

• Réponse </aside>

<aside> <img src="/icons/dialogue_blue.svg" alt="/icons/dialogue_blue.svg" width="40px" /> Comment Make Me Glow peut-il améliorer la performance de mon hôtel ?

• Réponse </aside>

<aside> <img src="/icons/dialogue_blue.svg" alt="/icons/dialogue_blue.svg" width="40px" /> Est-ce que vos programmes sont adaptés à des hôtels de toute taille ?

• Réponse </aside>

<aside> <img src="/icons/dialogue_blue.svg" alt="/icons/dialogue_blue.svg" width="40px" /> Quels sont les coûts des services ?

• Réponse </aside>

<aside> <img src="/icons/dialogue_blue.svg" alt="/icons/dialogue_blue.svg" width="40px" /> Comment puis-je suivre les progrès après les différentes interventions ?

• Réponse </aside>

Ils nous ont fait confiance

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Voici les retours d’expérience d’hôteliers et hôtelières 💗

Vous souhaitez améliorer la qualité de service offerte à vos clients ? Votre objectif est de maintenir une excellente E-réputation ? Vous recherchez une solution vous soulageant dans l’intégration et la formation de vos équipes ?

Faites nous confiance et échangeons sur vos projets ✨

<aside> <img src="/icons/calendar_yellow.svg" alt="/icons/calendar_yellow.svg" width="40px" /> RDV - Prenez rendez vous dans notre agenda

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<aside> <img src="/icons/mail_yellow.svg" alt="/icons/mail_yellow.svg" width="40px" /> Email - Adressez nous vos interrogations par email

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<aside> <img src="/icons/phone-speaker_yellow.svg" alt="/icons/phone-speaker_yellow.svg" width="40px" /> Phone - Contactez l’équipe Make Me Glow par téléphone

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