<aside> <img src="/icons/mail_yellow.svg" alt="/icons/mail_yellow.svg" width="40px" /> Email
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<aside> <img src="/icons/calendar_yellow.svg" alt="/icons/calendar_yellow.svg" width="40px" /> RDV
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<aside> <img src="/icons/phone-speaker_yellow.svg" alt="/icons/phone-speaker_yellow.svg" width="40px" /> Phone
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<aside> <img src="/icons/news_yellow.svg" alt="/icons/news_yellow.svg" width="40px" /> Presse
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👛 1300 - 1500€ Chiffre d’affaires manqué en moyenne tous les 5 appels dans un hôtel 4* par manque d’indentification et de saisie d’opportunités de vente.
💸 97% des demandes de tarifs par téléphone sont renvoyées sur internet (dont Booking).
⏰5h30, c’est le délai moyen d’une réponse par email à la suite d’une demande tarifaire.
<aside> ✅ Novembre 2023 - Make Me Glow est certifiée QUALIOPI
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<aside> 🏆 Octobre 2023 - Make Me Glow remporte le Trophée de l’Innovation lors du Salon Presthotel de Deauville
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<aside> 🏅 Août 2024 - Make Me Glow devient une Pépite de la Tech Lire l’article 🗞️
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<aside> 🎉 Novembre 2024 - Inauguration du Label Experiences by Make Me Glow.
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<aside> 🎉 Février 2025 - Make Me Glow est sélectionnée pour rejoindre l’incubateur Village By CA Brie Picardie, pour renforcer son développement.
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<aside> 👩💻 Février 2025 - Make Me Glow est membre de la EdTech et de la French Tech Marne la Vallée
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<aside> 👩💻 Mars 2025 - Make Me Glow est membre de la French Tech Marne la Vallée
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Client mystère | Onboarding & Formation continue expérientielle | IA au service des compétences
Make Me Glow a créé une solution complète et expérientielle pour faciliter l’intégration et la montée en compétence continue des équipes en hôtellerie, pour une expérience client unique et singulière.
Cette méthodologie innovante agit sur toute la chaîne de valeur de l’expérience client.
<aside> <img src="/icons/book_yellow.svg" alt="/icons/book_yellow.svg" width="40px" /> Brochure de présentation
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Découvrez comment nous transformons l’expérience client grâce à la montée en compétence des équipes & managers
<aside> <img src="/icons/dialogue_blue.svg" alt="/icons/dialogue_blue.svg" width="40px" /> Qu'est-ce que Make Me Glow exactement ?
<aside> <img src="/icons/dialogue_blue.svg" alt="/icons/dialogue_blue.svg" width="40px" /> Comment Make Me Glow peut-il améliorer la performance de mon hôtel ?
<aside> <img src="/icons/dialogue_blue.svg" alt="/icons/dialogue_blue.svg" width="40px" /> Est-ce que vos programmes sont adaptés à des hôtels de toute taille ?
<aside> <img src="/icons/dialogue_blue.svg" alt="/icons/dialogue_blue.svg" width="40px" /> Quels sont les coûts des services ?
<aside> <img src="/icons/dialogue_blue.svg" alt="/icons/dialogue_blue.svg" width="40px" /> Comment puis-je suivre les progrès après les différentes interventions ?
Les events précédents Webinar : Découvrez l’Atelier du client mystère 👉 Replay du dernier webinar ****
Webinar Mardi 8 avril à 11h : Attirer, intégrer et engager ses nouveaux collaborateurs Inscription 💌 : Billet Gratuit
Fondatrices Kim Richard & Alexandra Prigent 30 années d’expériences cumulées en hôtellerie, de la réception à la direction d’hôtels.
Board Stratégique 2024 Découvrez les membres du board
Freelance ingénierie Rémi Dollet - Ingénieur pédagogique
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Voici les retours d’expérience d’hôteliers et hôtelières 💗
Vous recherchez une solution facilitant l’intégration et la formation de vos équipes, tout en ayant un suivi ? Vous souhaitez améliorer la qualité de service offerte à vos clients ? Votre objectif est de maintenir une excellente E-réputation ?
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